Cara ganti nomor hp akun DANA yang sudah tidak aktif – DANA merupakan salah satu dompet digital yang sekarang mulai banyak digunakan oleh masyarakat, khususnya pengguna Bukalapak.
Karena DANA sendiri memang bekerjasama dengan Bukalapak untuk memudahkan pengguna dalam bertransaksi, baik untuk membayar atau menarik saldo dari Bukalapak.
Untuk dapat mengirim saldo ke sesama pengguna DANA atau menarik saldo DANA ke Bank, pengguna harus upgrade akun DANA ke premium terlebih dulu. Cara upgradenya sangatlah mudah, yaitu dengan melakukan verifikasi wajah, KTP dan selfi KTP.
Setelah lolos verifikasi kemudian kita dapat menggunakan fitur yang tersedia di DANA dengan maksimal.
Demi kemamanan, transaksi di akun DANA harus menggunakan kode OTP yang dikirim ke nomor telepon yang sebelumnya sudah terdaftar di akun tersebut.
Nah, bagaimana jika nomor ponsel yang kita daftarkan sudah rusak, hilang atau sudah hangus? Padahal untuk transaksi harus menggunakan kode OTP?
Solusinya ada dua yaitu:
1. Mengurus kembali nomor yang hilang ke gerai operator selulernya.
2. Menganti dengan nomor baru di akun DANA.
Pada artikel ini saya akan share pengalaman saya sendiri yaitu menggunakan opsi yang ke dua, karena nomer ponsel sudah hangus dan tidak bisa diaktifkan lagi. Padahal belum ada satu bulan (memang kampret tuh si TEL*****L)
Cara ganti nomor hp akun DANA yang sudah tidak aktif ternyata sangatlah mudah, pengguna hanya membutuhkan nomor ponsel baru dan verfikasi wajah serta KTP yang dulu digunakan untuk daftar akun DANA.
Langkah mengganti nomor HP akun DANA
Time needed: 1 hour
Kita bisa langsung kontak cs DANA melalui email help@dana.id atau telfon ke 15900445 dan menanyakan prosedur prihal masalah yang kita alami:
- Kirim email ke DANA
Pertama, kirim email ke cs DANA prihal masalah yang kita alami dan tunggu beberapa menit sampai pihak DANA membalas email kita.
Kamu juga dapat menghubungi nomor Whatsapp DANA. - Ikuti prosedur dari cs DANA
Pada kasus yang saya alami, cs DANA meminta saya untuk melakukan verifikasi dengan memberi beberapa pertanyaan seperti alasan ganti nomor, nomor baru yang akan dipakai, sisa saldo DANA dan lain sebagainya.
Selain pertanyaan di atas, cs DANA juga meminta foto KTP asli dan foto selfi sambil memegang KTP.
- Konfirmasi persetujuan
Setelah mengirimkan data verifikasi dan menjawab beberapa pertanyaan, tunggu saja konfirmasi selanjutnya dari pihak DANA di email yang isinya persetujuan.
- Link dikirim ke nomer ponsel baru
Setelah melakukan konfirmasi pernyataan “setuju” tunggu beberapa menit. Link konfirmasi penggantian nomer baru akan dikirim melalui SMS.
Selanjutnya, klik link terebut untuk konfirmasi penggantian nomer serta menerima OTP. Setelah itu DANA siap digunakan kembali.
OTP sendiri adalah singkatan dari One time Period, yaitu kode transaksi yang yang dikirim ke nomor telepon dengan jangka waktu tertentu.
F.A.Q tentang penggantian akun DANA
Berikut ini pertanyaan-pertanyaan umum yang sering ditanyakan oleh pengguna:
Bisa, kebetulan akun saya ini bukan menggunakan atas nama pribadi jadi memang belum sempat setting akun email di DANA
Pengalaman saya proses penggantian nomor di DANA kurang lebih satu jam, karena data yang saya masukkan sesuai dengan akun DANA.
Tidak, saldo tidak berkurang sedikitpun dan kita bisa menggunakan saldo tersebut untuk transaksi seperti biasa.
Kia dapat mengganti nomer ponsel berkali-kali di akun DANA namun hanya penggantian nomer hanya dapat dilakukan setelah 90 hari penggantian nomer baru.
Jadi setelah mengganti nomer, sebelum 90 hari kita tidak dapat mengganti nomer baru lagi.
Tips mengganti nomor akun DANA
Berikut ini tips mengganti nomor di akun DANA agar cepat dikonfirmasi:
- Persiapkan data foto KTP asli dan FOTO selfi (sambil pengang KTP).
- Foto KTP jangan sampai buram.
- Jangan kirim email jawaban yang terlalu panjang, jawab saja pertanyaan dengan singkat sesuai data yang benar.
- Cukup email satu kali saja dan tunggu balasan dari admin, jangan mengirim email berulang-ulang karena akan dianggap spam.
- Lakukan di jam kerja agar proses lebih cepat
Itulah cara dan tips mengganti nomer baru di akun DANA sesuai pengalaman pribadi, semoga bermanfaat..
Update terbaru………..
Untuk ganti nomer hp akun DANA yang tidak aktif, tidak cukup menggunakan foto selfi KTP tapi sekarang kita harus membuat video pendek dengan memegang KTP. Sealain itu, email yang kita konfirmasi juga tidak berguna karena kita tidak dapat menggunakan email untuk ganti nomor.
Kenapa akun dana saya tidak bisa di bukaa
Mohon bantuan nya saya tidak bisa login karena nomor akun dana saya hilang atau sudah tidak terpakai lagi,. Saya sangat sulit buat Nerima kode otp nya
bagai mana me restar akun dana terdahulu di kartu saya